1. SALAH MEMASUKKAN/ MENGETIK ANGKA KODE TOKEN
Mungkin saja pada saat Anda mengetik kode token PLN, Anda menekan tombol yang salah. Ingat, jangan sampai Anda melakukan kesalahan hingga tiga kali, karena akan diblokir secara otomatis. Bila Anda mengalaminya, hubungilah PLN agar masalah ini bisa diatasi.
2. ERROR PADA SERVER
Sebaiknya jangan mengetik kode Token pada saat hujan. Pengalaman saya, ketika hujan kita mengisi token PLN, akan menghasilkan tulisan Reject alias ditolak. Solusi untuk mengatasi hal ini adalah menunggu server kembali normal. Tunggulah hingga hujan reda. Setelah itu token baru bisa masuk ke meter digital.
3. METERAN BERMASALAH
Masalah pada meteran terlihat dari tulisan yang muncul pada layar. Misalnya tulisan "Logo Relay lepas" “Periksa”, “Cancel”, "Tangan mendadah", "CTL", "Blocked". Masalah lainnya adalah meteran tersebut ternyata mati, layarnya blank sama sekali. Untuk mengatasinya, silakan hubungi PLN.
Jika ternyata angka kode token yang diketikkan sudah benar, dan server tidak bermasalah, tidak ada hujan dan gangguan lainnya, maka cobalah cara berikut ini.
Tekan 00 lalu tekan Enter. Tujuannya adalah untuk me-reset meter jika ada kesalahan pada input sebelumnya. Lalu Tunggu beberapa saat agar meteran selesai proses resetnya. Akan muncul huruf-huruf aneh di layar meteran (seperti angka pada jam tangan di film Predator). Lalu ketikkan nomor kode token pln. Setelah selesai, token akan langsung masuk.
Tekan 00 lalu tekan Enter. Tujuannya adalah untuk me-reset meter jika ada kesalahan pada input sebelumnya. Lalu Tunggu beberapa saat agar meteran selesai proses resetnya. Akan muncul huruf-huruf aneh di layar meteran (seperti angka pada jam tangan di film Predator). Lalu ketikkan nomor kode token pln. Setelah selesai, token akan langsung masuk.
Nah semoga bermanfaat.
